私たちクリオロのミッション（使命）は、
「 時代に合った美味しいもので幸せに 」
「 上質だけど気取らない、身近な、楽しい時間をみなさまにお届けします 」
“ Offrir des moments de plaisir de qualité et de simplicité ”
「時代に合った美味しいもので幸せに」とは、私たちクリオロが、時代に合った美味しいお菓子を日々提供し、お客様一人ひとりに最高の「幸せ」を感じていただくこと、を表しています。
これが私たちクリオロが掲げる最大のミッション(使命)です。
私たちクリオロのビジョン（理想）は、
1. お客様に真心を込めた「サービス」と「感動」を提供し続けます。
2. 「安全」で「最高品質」の商品を提供し続けます。
3. 「環境」への配慮を心がけます。
これが私たちクリオロが掲げるビジョン（理想）です。
私たちクリオロは、ミッションを達成させるために行動指針（バリュー）に沿って日々行動します。
1. 「 お客様の気持ちになって行動する 」
「自分がされたら嬉しいこと」をお客様に対して行おう。お客様の気持ちや状況などをよく観察し、「お客様に喜んでもらえること」は何なのか想像力を働かせよう。そして実際に行動しよう。
2. 「 感謝の気持ち、サポートする気持ち 」
仲間に何かを手伝ってもらったり助けてもらったら、必ず感謝の気持ち「ありがとう」を伝えよう。そして今度はあなたが仲間を助けよう。仲間同士、お互いがサポートし合って気持ちがポジティブになる明るい雰囲気をつくろう。
3. 「 責任感と信頼 」
約束したこと、やると決めたことは必ず最後までやり遂げよう。自分の行動に責任とプライドを持とう。毎日責任を持って行動し、周りから信頼される人間になろう。
4. 「 整理整頓と清掃の徹底 」
働く環境は常に清潔で、整理整頓された状態を保とう。常に機能的で、効率的な作業ができるように、身の回りの備品、書類、商品などの整理整頓を習慣化しよう。整理整頓、清掃は、あなた自身のためではなく、一緒に働く仲間のために行おう。
クリオロのブランドコンセプトは、
Luxurious happiness in everyday life.
「 日常の中の贅沢な幸せ 」
1. めったにない大きな喜びよりも、日々体験できる小さな喜びと感動で「幸せ」を感じられる場所。
2. 遠い存在のような特別な贅沢感よりも、お客様一人ひとりの暮らしに寄り添った日常の中で気軽に贅沢を体験できる身近な存在。
3. そして、その贅沢感を実現するためのハイクオリティーなスイーツとリラックス空間の提供。
これが私たちクリオロのブランドコンセプトです。