店舗クリスマスのQ&A

実店舗のクリスマス期間中によくあるご質問

12月21日(土)~12月25日(水)はクリスマス期間で大変混み合います。
期間中はお電話もつながりにくい場合がございます為、こちらにクリスマス期間中によくある質問をおまとめいたしましたのでご確認下さい。
本店、中目黒店、神戸クリオロ・カフェで内容が異なる項目がございますのでご注意下さい。

Q.
お店の営業時間は何時から何時までですか?

A.
【本店】
21日(土)~25日(水)10:00~19:30
※24日(火)も休まず営業いたします。

【中目黒店】
21日(土)11:00~21:00
22日(日)~25日(水)11:00~20:00

【神戸クリオロ・カフェ】
21日(土)~25日(水)11:00~19:00

Q.
年末年始の営業時間、お休みはどうなっていますか?

A.
【本店】
年内は12月30日(月)までは通常営業、31日(火)は18時閉店となります。
年始は1月1日(水)~4日(土)までお休みです。
1月5日(日)から通常通り営業、カフェもご利用いただけます。

【中目黒店】
年内は12月30日(月)までは通常営業、31日(火)は18時閉店となります。
年始は1月1日(水)~4日(土)までお休みです。
5日(日)から通常通り営業いたします。

【神戸クリオロ・カフェ】
年内は12月30日(月)までの営業となります。なお30日(月)は18時閉店となります。
12月31日(火)~1月1日(水)はお休みです。
1月2日(木)から通常通り営業いたします。
※1月6日(月)~1月8日(水)はお休みさせていただきます。

Q.
カフェはやっていますか?

A.
【本店】
21日(土)~25日(水)の期間はカフェをお休みさせていただきます。ランチもお休みとなりますのでご了承下さい。
26日(木)からは通常営業いたします。

【中目黒店】
カフェスペースはございませんのでご了承下さい。

【神戸クリオロ・カフェ】
通常通り、カフェも営業しております。

Q.
カフェの席は予約できますか?

A.
【本店】
申し訳ございません。カフェの席の予約は承れませんので、予めご了承ください。カフェメニューのご予約は承っておりますので、スタッフまでお申し付けください。

【中目黒店】
カフェスペースはございませんのでご了承下さい。

【神戸クリオロ・カフェ】
席の予約は承っておりません。商品の予約は承っております。

Q.
クリスマス期間(21日(土)~25日(水)の期間)クリスマスケーキの予約、取り置きはできますか?

A.
【本店】【中目黒店】
申し訳ございません。当店はクリスマスケーキのご予約はお受けしておりませんので、当日ご来店をお願いいたします。
また、クリスマス期間はケーキ以外の商品もご予約、お取り置きを休止させていただいております。予め、ご了承ください。

【神戸クリオロ・カフェ】
ご予約を承っております

Q.
朝一来ないと完売してしまいますか?

A.
【本店】
2階の工場で常にケーキを作っているので、基本的には夕方まで完売しないようにしております。ただ、時間帯によっては一時的に完売してしまう商品が出ることがございますので予めご了承ください。

【中目黒】
できるだけ完売しないように数をご用意しておりますが、クリスマス期間は何度かに納品を分けておりますので、一時的に完売してしまう商品が出る可能性がございます。予めご了承ください。

【神戸クリオロ・カフェ】
完売しないように、商品をご用意しておりますが、一時的に完売する商品がある可能性があります。

Q.
混雑する時間帯は何時ですか?

A.
【本店】
10時~13時の時間帯が一番混雑いたします。お昼を過ぎると少し列が緩和されるので、時間をずらしていただけるとお待ちいただく時間も短くなるか思います。

【中目黒店】
開店直後の11時~12時の時間帯が一番混雑いたします。お昼を過ぎると混雑は緩和されますが、夕方になると再度混雑する可能性がございます。

【神戸クリオロ・カフェ】
12時頃と15時~16時頃は混雑する場合がございます。

Q.
クリスマスケーキ以外の予約はできますか?

A.
【本店】【中目黒店】
申し訳ございません。21日(土)~25日(水)の期間はクリスマスケーキ以外の商品に関してもご予約、お取り置きを休止させていただいております。予めご了承ください。

【神戸クリオロ・カフェ】
可能です。

Q.
21日(土)~25日(水)の期間、プチガトーは販売していますか?

A.
【本店】【中目黒店】
申し訳ございませんが、クリスマス期間はクリスマスケーキ(ホールケーキ)のみの販売となります。小さめのサイズでご利用の方は、3名様サイズの冷凍ケーキの販売はしておりますので、ご検討ください。

【神戸クリオロ・カフェ】
プチガトーの販売もしております。

Q.
クリスマス期間にバースデーケーキを購入したいです。

A.
21日(土)~25日(水)の期間はクリスマスケーキのご用意となります。(通常のバースデーケーキはお休みとなります。)

【本店】
バースデープレート(180円)のご用意がありますので、バースデーケーキをお求めの方はスタッフまでお声掛けください。
※この期間、バースデープレートにお名前入れは出来かねますので、予め、ご了承ください。

【中目黒店】
転写シートでお好きなメッセージをお書きいただけるチョコレートプレート(230円)の販売を行なっております。
お求めの方はスタッフまでお声掛けください。

【神戸クリオロ・カフェ】
ガイアのみクリスマス仕様の価格と飾りになりますが、それにプレート(名前入り)をつけることは可能です。
その他のバースデーケーキも前日までに予約頂ければ可能です。

Q.
21日(土)~25日(水)以外でクリスマスケーキを購入したいのですができますか?

A.
【本店】【中目黒店】【神戸クリオロ・カフェ】
クリスマスケーキは21日(土)~25日(水)の限定販売となります。
21日(土)~25日(水)の期間以外でクリスマスケーキをご希望の場合、ネット販売で配送にて承っておりますのでご利用下さい。

ネットショップクリスマス特集ページはこちら

Q.
パンの種類はいつもと同じですか?

A.
【本店】
12月21日(土)~1月13日(月)の間はパンの種類を一部お休みさせていただきます。
この期間は熟成バゲットや、クロワッサン、オリーブパンなど、種類を厳選して販売します。

【中目黒店】【神戸クリオロ・カフェ】
パンのお取り扱いをしておりません。

Q.
商品の配送をお願いしたいのですができますか?

A.
【本店】
クリスマス期間も配送可能です。ただ、ご来店頂いた次の日発送が最短となりますので、予めご了承ください。

【中目黒店】
クリスマス期間も配送可能です。ただ、発送までに2~3日お日にちをいただいておりますので、ご指定日がある場合はお日にちに余裕を持ってのご来店をお願い致します。

【神戸クリオロ・カフェ】
クリスマス期間も配送可能です。ただし、ホールの誕生日ケーキ、クリスマスケーキは不可となります。

Q.
御歳暮用にオリジナルギフトをお願いしたいのですができますか?

A.
【本店】【中目黒店】
21日(土)~25日(水)の期間は大変混雑が予想されるため、オリジナルギフトをお休みさせていただきます。店頭にあるギフトセットからお選びください。

【神戸クリオロ・カフェ】
可能です。※熨斗をご希望の場合、御歳暮シールでの対応となります。

Q.
駐車場はありますか?

A.
【本店】
専用駐車場は完備しておりませんので、近くのコインパーキングに駐車していただくよう、お願いいたします。
また、お店の前やお店付近での路上駐車は他のお客様、近隣の住民の方のご迷惑となりますので、必ず駐車場をご利用ください。ご協力をお願いいたします。

【中目黒店】【神戸クリオロ・カフェ】
専用駐車場は完備しておりませんので、近くのコインパーキングに駐車していただくよう、お願いいたします。
また、お店の前やお店付近での路上駐車は他のお客様、近隣の住民の方のご迷惑となりますので、必ず駐車場をご利用ください。ご協力をお願いいたします。

Q.
駐輪場はありますか?

A.
【本店】
お店の左側が駐輪場になっておりますので、そちらをご利用ください。ただ、クリスマスで大変混雑が予想され、自転車が置けるスペースに限りがございますので、お近くの方は歩いてご来店頂けると幸いです。

【中目黒店】【神戸クリオロ・カフェ】
専用駐輪場はございませんので、お近くの方は歩いてご来店いただけると幸いです。

Q.
お店の行き方を教えてください。

A.
【本店】
東京メトロ小竹向原駅3番出口を出てセブンイレブンとファミリーマートの間を直進。スーパーいさみ屋に沿って道なりに進んでいき、突き当りを右手に曲がり、突き当りの左にございます。

【中目黒店】
電車でのご来店の場合は日比谷線、東横線の中目黒駅が最寄り駅でございます。
中目黒駅の正面改札を出て目の前の横断歩道を渡っていただき、すぐに右に曲がると【中目黒アリーナ】というビルがあります。
そのビルの1階、通り沿いの角にお店があり、窓ガラスにケーキの写真が貼ってあります。

【神戸クリオロ・カフェ】
JR三ノ宮中央口を南へ、神戸阪急国際会館を越えフラワー道路沿い左手のUFJ銀行を越え、1本目の路地を左手に入ると目の前。